반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.
(7일 후에는 반품이 불가하오니 받아서 꼭 7일 안에 상품을 확인해주셔야 합니다.)
<반품 절차 안내>
1. 제로블럭몰 고객센터(1833-5112)에 반품 접수를 요청해주세요.
2. 반품 접수 시 왕복 배송비를 확인하여 파크론 계좌로 입금하시고 제품을 박스에 넣어 포장해주세요.
(고객 변심에 의한 반품 배송비는 고객님 부담입니다.)
3. 고객센터에서 안내해 드린 택배사의 기사님께 반품하실 상품을 전달해주세요.
4. 카드결제 승인 취소는 해당 카드사에 따라 주말을 제외하고 5~7일정도 소요됩니다.
(카드사에 따라 승인 취소 처리 기간이 상이합니다)
5. 일부 상품 취소 및 가상계좌로 입금하신 경우 주말을 제외하고 3-5일 이내에 입금 완료됩니다.
-택배 기사님을 만나지 못해 회수 상품을 전달하지 못하신 경우 제로블럭몰 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-만약 상품을 그대로 보관하였다가 분실하신 경우 해당 상품의 금액만큼 배상해주셔야 합니다.
-포장지 훼손 시 반품 및 교환이 불가하며, 퍼즐 매트류는 테두리 마감재 분리 및 상품 훼손 시 반품이 불가능합니다.
